建前の重要性
本音と建前を使い分けることは、日本人にとって身近な概念の一つです。日本人は、相手に失礼や不快感を与えないように、相手の立場を尊重した建前を重んじることが多いです。
「本音」とは、自分の真実や本心、率直な意見を表現することです。しかし、「建前」とは、相手の意見や考え方を尊重しつつ、相手に不快感を与えないようにするための表現方法のことです。
ビジネスシーンでも、相手とのコミュニケーションにおいて、本音と建前を使い分けることが求められます。例えば、面接で本当は第一志望ではないのに、第一志望であると本音を隠すことがあるかもしれません。また、上司の決定に不満がある場合でも、建前を重んじて上司の判断を尊重することが大切です。
本音と建前を使い分けるポイントとして、まずは相手の立場や状況を考慮することが挙げられます。相手に与える影響を考え、建前を使うか、本音を述べるかを判断することが必要です。また、相手との関係性や信頼関係も重要なポイントです。信頼関係が築かれている場合は、より本音を述べることができます。
しかし、本音を述べることが大切な場面もあります。例えば、ビジネス上のトラブルが発生した場合は、本音を述べて解決策を模索することが必要です。
本音と建前をうまく使い分けることは、社会人にとって必要なスキルの一つです。適切な場面で本音を述べることで、ビジネスや人間関係をより良い方向に導くことができます。

建前は乱用しない
ビジネスシーンで建前を使うことが求められることはよく知られていますが、常に建前を使い続けることが望ましいわけではありません。交渉においては、建前を使いながらも本音も上手に出すことが大切です。
ただし、ビジネスシーンにおいて本音と建前を使い分ける際には、その時の状況や相手によって使い分ける必要があります。例えば、契約を取りたい相手との交渉では、建前を使いながら相手の本音を引き出すことが有効です。相手の本心を理解することで、交渉がスムーズに進みます。
一方で、部下を指導する場合には、遠回しに伝えるよりも具体的に伝えるべきです。部下が何を改善すべきか、どこが問題なのかを明確に伝えることで、より効果的な指導ができます。本音と建前を使い分け、状況に応じた柔軟なコミュニケーションを心がけましょう。
本音を出すことも時には必要
建前を使いすぎると、ビジネスの進行が遅くなってしまうことがあります。たとえば、絶対に許容できない条件があるにもかかわらず、「検討します」と伝えると相手に誤解を与えてしまい、後でその条件を拒否すると相手の気分を害してしまいます。
このようなヘタな建前は、自分にも相手にも無駄な時間を使わせることになります。建前を使っても、ビジネスの進行を円滑に進めるために、自分の本心を相手に伝えることが必要です。
建前を使う際は、自分の本心を伝えるための手段として使い、ビジネスの進行を遅らせないように注意しましょう。
相手の建前にも注意を!
ビジネスシーンにおいて、建前を使うことが当たり前とされています。しかしこれは、自分が建前を使うだけではなく、相手も同じように建前を使ってくるということを意味しています。
そのため、ビジネスにおいては相手の本心を見極めることが非常に重要です。相手の発言をそのまま受け取るだけではなく、その裏にはどのような本音があるのか、相手が本当に必要としているものは何なのかを探っていくことが必要です。
このように相手の建前を見極めることができる力は、ビジネスにおいて非常に重要なスキルと言えます。建前ばかりに気を取られず、相手の本音を探り出すことで、より円滑なビジネス交渉ができるようになります。
さいごに
どうでしょうか。日本のビジネスシーンでは、建前を使いながら相手との関係性を築くことが重要です。建前を使用することは嘘をつくことではありませんが、相手を欺いたり陥れたりすることは避けなければなりません。
また、本音と建前の使い分けも重要です。相手の気持ちを害さないようにするために、両方のバランスをとって使用することが必要です。
時には相手の本音が見えなくて不安になることもあるでしょうが、関係性を深めることで少しずつ本音を聞けるようになります。相手の気持ちを尊重し、本音と建前を上手に使いながら、ビジネスにおいて円滑な人間関係を築いていきましょう。
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